Politique de Confidentialité
Protection et Gestion de vos Données Personnelles
Introduction et Engagement
Chez Noveltira, nous accordons une importance capitale à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille notre approche transparente concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services de formation en finances personnelles.
En accédant à notre plateforme Noveltira.com ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données.
Notre engagement : Vos données ne seront jamais vendues à des tiers et nous limitons strictement leur utilisation aux fins éducatives et d'amélioration de nos services.
Collecte et Types de Données
Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir une expérience personnalisée et améliorer nos services de formation financière. Voici les catégories de données que nous pouvons recueillir :
Données d'Identification
- Nom complet et prénom
- Adresse email principale et secondaire
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Date de naissance pour la personnalisation du contenu
- Adresse postale pour l'envoi de documents officiels
Données de Navigation et Utilisation
- Adresse IP et informations de géolocalisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée des sessions
- Préférences de langue et paramètres d'affichage
- Historique des cours suivis et progression
Données Financières et Éducatives
- Informations sur votre niveau d'expérience financière
- Objectifs d'apprentissage et préférences de formation
- Résultats des évaluations et quiz (anonymisés)
- Commentaires et retours sur nos programmes
Utilisation de vos Données
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes de formation et d'éducation financière. Chaque utilisation est justifiée par un besoin spécifique et proportionné à l'objectif poursuivi.
| Finalité d'Utilisation | Types de Données | Base Légale |
|---|---|---|
| Fourniture des services éducatifs | Identification, progression, préférences | Exécution du contrat |
| Personnalisation du contenu | Niveau d'expérience, objectifs | Intérêt légitime |
| Communication et support | Email, téléphone, historique | Exécution du contrat |
| Amélioration des services | Données d'usage anonymisées | Intérêt légitime |
Important : Nous ne procédons jamais à un profilage automatisé susceptible d'avoir des conséquences juridiques ou de vous affecter de manière significative sans votre consentement explicite.
Partage et Transfert de Données
Nous limitons strictement le partage de vos données personnelles et ne les transmettons qu'aux partenaires essentiels au fonctionnement de nos services, sous des conditions de sécurité strictes.
Partenaires Autorisés
- Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé de la plateforme
- Services de paiement certifiés PCI-DSS pour les transactions
- Outils d'analyse statistique avec données anonymisées uniquement
- Services de communication (email, SMS) avec chiffrement de bout en bout
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiquement autorisées. En cas de transfert hors de l'Union Européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément aux clauses contractuelles types de la Commission Européenne.
Vos Droits et Contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et transparentes.
Droits Fondamentaux
- Droit d'accès : Obtenez une copie complète de toutes vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : Corrigez toute information inexacte ou incomplète
- Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : Restreignez le traitement de vos données dans des cas spécifiques
- Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : Refusez certains traitements basés sur notre intérêt légitime
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@Noveltira.com avec votre demande détaillée. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vérifierons votre identité pour protéger vos données.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
- Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
- Authentification multi-facteurs pour les accès administratifs
- Surveillance continue et détection d'intrusions
- Sauvegardes automatisées et chiffrées
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Accès aux données limité au principe du besoin d'en connaître
- Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
- Procédures d'incident de sécurité avec notification dans les 72 heures
- Politique de mots de passe renforcée et renouvellement régulier
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales et réglementaires applicables.
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée d'utilisation + 3 ans | Service client et litiges |
| Données de facturation | 10 ans | Obligations comptables |
| Données de navigation | 13 mois maximum | Amélioration des services |
| Données marketing | 3 ans après dernier contact | Réglementation prospection |
À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible, sauf obligation légale contraire ou exercice de vos droits.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Email : info@Noveltira.com
Téléphone : +33 2 99 63 19 45
Adresse : 32 Rue du Calvaire, 44000 Nantes, France
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.